Masalah Dengan Investasi Kripto – Peminat Cryptocurrency suka berfantasi tentang hari ketika koin favorit mereka akhirnya menjadi mainstream. Tetapi kenyataannya adalah bahwa ada tembok besar antara komunitas penggemar crypto dan seluruh dunia, dan dinding itu adalah pengalaman pengguna.

Jika Anda bekerja di blockchain, menciptakan pengalaman pengguna yang kuat di setiap proses dapat membantu memastikan Anda menonjol dari ini. Jadi mari kita lihat apa yang seharusnya menjadi proses yang sederhana – memilih, membeli, dan menyimpan cryptocurrency – dan melihat bagaimana solusi yang ada gagal, dan apa yang mungkin Anda lakukan untuk lebih baik.

Kami akan mengikuti teman hipotetis kami, Frank, yang baru mulai belajar tentang blockchain dan tertarik untuk berinvestasi.

Memilih Koin

Langkah pertama Frank adalah memilih koin mana yang ingin dia investasikan, dan segera, dia akan menghadapi beberapa pengalaman pengguna yang mengerikan. Di luar koin yang paling populer, di situs token apa pun yang dia kunjungi, dia kemungkinan akan menemukan halaman depan yang penuh dengan jargon teknologi dan bagan alur yang tidak dapat dipahami. Jika dia ingin mempelajari lebih lanjut, dia akan diarahkan ke buku putih, yang sering kali sangat teknis, lebih dari 20 halaman PDF.

Saya tidak bisa memikirkan industri lain yang menggunakan file PDF rumit dan panjang sebagai salah satu titik kontak pertama untuk onboarding pengguna baru.

Penting untuk memiliki informasi itu, tentu saja. Tetapi jika Anda ingin token Anda menjadi mainstream, Anda perlu khawatir tentang hal-hal lain terlebih dahulu. Apa yang dapat dilakukan token ini bagi pengguna? Anda harus memiliki jawaban atas pertanyaan itu di depan dan di tengah-tengah situs Anda, dan itu harus bebas dari jargon teknis. Anda tidak perlu menjelaskan cara kerjanya di sini, hanya apa yang dilakukannya. Jika Ibu Anda tidak memahaminya, cobalah mengerjakan ulang dan menyederhanakannya sampai ia melakukannya.

“Explainer” video pendek adalah cara yang bagus untuk menyajikan dasar-dasar token Anda dengan cara yang cepat dan menarik secara visual, tetapi jika Anda tidak mampu membelinya, paragraf yang ditulis dengan baik dan beberapa desain yang menarik akan dilakukan dalam keadaan darurat. Kuncinya adalah ketika Frank memuat situs Anda, ia harus dapat segera melihat apa yang dapat dilakukan token Anda untuknya.

Baca juga : 7 Tips Trading Di Market Cryptocurrency yang Cukup Sederhana Tapi Efektif

Memperoleh Koin

Katakanlah Frank telah memilih koin. Besar! Sekarang apa?

Nah, kecuali jika Anda ingin memiliki salah satu koin Coinbase, proses mendapatkan koin Anda mungkin akan memerlukan Frank membuat akun Coinbase, membeli beberapa Bitcoin, menyiapkan akun di beberapa pertukaran lain, belajar bagaimana mengirim Bitcoin ke itu bertukar, mengirim Bitcoin ke pertukaran itu, menunggu transaksi Bitcoin selesai, belajar cara menggunakan pertukaran, dan membeli beberapa koin Anda dengan membelanjakan Bitcoinnya di bursa.

Itu pengalaman pengguna yang sangat kompleks dan panjang. Dapatkah Anda bayangkan jika membeli sesuatu di Amazon itu rumit dan memakan waktu?

Tentu saja, banyak dari proses itu di luar kendali Anda, karena Anda mungkin tidak dapat membawa koin Anda ke Coinbase untuk akses yang mudah. Tetapi Anda masih bisa menyederhanakan proses pembelian sebanyak mungkin. Minimal, Anda harus memiliki walkthrough video yang jelas dan mudah diakses di situs Anda (dan Youtube) yang menunjukkan kepada pengguna cara melakukan pembelian selangkah demi selangkah.

Dan jika memungkinkan, Anda harus mencoba membangun cara Anda sendiri yang jauh lebih sederhana untuk memperoleh atau mendapatkan token Anda.

Menyimpan Koin

Sekarang setelah Frank membeli token , dia harus meletakkannya di suatu tempat. Dia bisa meninggalkannya di bursa, tentu saja, tapi itu bukan ide bagus. Idealnya, dia perlu menyimpannya dalam dompet digital, perangkat keras, atau berbagai penyimpanan dingin.

Tetapi biasanya, semua pengalaman itu juga sulit. Aplikasi dompet resmi sering didesain buruk atau buggy (atau keduanya). Aplikasi pihak ketiga, terutama yang populer, rentan terhadap spoofing dan jenis serangan berbahaya lainnya. Dompet hardware mahal dan masih agak rumit, dan dompet penyimpanan dingin aman tetapi juga cara mudah bagi pengguna untuk secara tidak sengaja kehilangan koin mereka.

Jadi apa yang bisa dilakukan perusahaan blockchain yang baik untuk mengatasi masalah ini? Pertama dan terpenting, kembangkan aplikasi dompet yang solid dengan pengalaman pengguna yang kuat, sederhana, dan jelas. Panduan video tentang cara menggunakan solusi penyimpanan lainnya mungkin juga ide yang bagus.

Menghabiskan Koin

Setelah Frank mendapatkan token Anda tersimpan dengan aman di dompetnya, dia akan mencari beberapa cara untuk menggunakannya (jika crypto akan menjadi mainstream, kita tidak bisa hanya “HODL” setiap koin selamanya).

Tentunya, bagaimana ia dapat menggunakan token tergantung pada spesifikasi proyek Anda, tetapi tujuan untuk setiap proyek blockchain seharusnya adalah membuat penggunaan token mudah dan nyaman. Namun banyak proyek, bahkan yang berprofil tinggi, gagal dalam hal ini.

Sebagai contoh, saya akan memilih NANO, yang merupakan (sebagai tulisan ini) 50 koin teratas. Ini ditujukan untuk menawarkan transaksi pembayaran yang cepat, mudah, dan gratis. Tetapi jika Frank mengunjungi situs resmi Nano, dia tidak akan menemukan informasi tentang di mana dia bisa menghabiskan tokennya. Untuk informasi itu, dia harus Google untuk sumber pihak ketiga yang mungkin tidak dapat diandalkan atau ketinggalan jaman.

Pendekatan yang lebih baik: menempatkan daftar mitra pedagang yang tepat dan terbaru di situs Nano, di mana Frank dapat dengan mudah menemukan dan memanfaatkannya.

Apapun proyek blockchain Anda, Anda harus mengambil pendekatan semacam itu. Jika Anda ingin menjadi arus utama, Anda tidak bisa hanya menarik pasukan penikmat hobi, Anda membutuhkan orang-orang yang benar-benar menggunakan token Anda untuk tujuan yang dimaksudkan. Anda harus melakukan apa pun yang Anda bisa untuk membuatnya semudah mungkin.

Kesimpulan

Intinya adalah pada setiap langkah dari proses, Anda ingin membuat semuanya menjadi mudah, cepat, dan menyenangkan mungkin bagi pengguna Anda. Bagaimana kamu bisa melakukan itu? Berikut adalah beberapa takeaways hampir semua perusahaan blockchain dapat menggunakan:

• Sederhanakan, sederhanakan, sederhanakan. Anda menginginkan deskripsi (atau video) di halaman depan Anda yang begitu jelas, sederhana, dan cepat sehingga bahkan ibu Anda dapat memahami apa yang dilakukan token Anda dan mengapa ia mungkin menginginkannya dalam 30 detik.
• Uji dengan pengguna sebenarnya. Bukan anggota tim Anda, bukan teman Anda yang suka teknologi atau yang mencintai kripto, orang biasa. Dengarkan baik-baik apa yang mereka katakan kepada Anda.
• Gunakan video. Mendapatkan video yang bagus adalah mahal, tetapi jika sebuah gambar bernilai seribu kata, dan gambar yang bergerak itu setidaknya bernilai satu whitepaper. Video sangat bagus untuk mengomunikasikan informasi dengan cepat, mudah, dan visual sambil menjaga pemirsa terlibat dengan grafis dan suara yang menyenangkan. Dan ketika muncul untuk menunjukkan kepada orang-orang cara melakukan sesuatu, sulit untuk mengalahkan kejelasan yang ditawarkan video melalui teks.